1998年，張黎剛還未來得及完成自己哈佛醫(yī)學(xué)院博士學(xué)位的攻讀，便義無反顧地跟隨張朝陽（搜狐創(chuàng)始人）回國，投身到當(dāng)時正風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)大潮中；一年后，他從搜狐離職創(chuàng)辦了藝龍網(wǎng)（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)旅游服務(wù)公司之一），并成功將其推到納斯達克上市；4年后（2004年），一直壓在心底、蠢蠢欲動的那個夢想，讓他兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一大圈后，還是走進了健康領(lǐng)域，并一發(fā)不可收拾：開辦愛康網(wǎng)，與上海國賓連鎖體檢機構(gòu)合并，在全國建立自己的連鎖體檢中心，2004年初進軍香港，去年，在北京推出頂級健康管理品牌“愛康君安”……直至2014年4月，將愛康國賓成功送到納斯達克上市。

　　按常規(guī)講，張黎剛的愿望算是實現(xiàn)了，但他說：“這個夢想才剛剛起步，因為要讓醫(yī)生先有了尊嚴(yán)，才能讓患者得到應(yīng)有的尊重和呵護。”而這一點，不只對愛康國賓，對整個醫(yī)療環(huán)境來說都是任重道遠(yuǎn)。正如在多如牛毛的體檢市場，每一家體檢套餐拿出來都差不多，但“并不是所有的體檢都叫"體檢"。”

　　高端設(shè)備對體檢準(zhǔn)確性至關(guān)重要

　　2014年11月的一天， 43歲的張黎剛已經(jīng)在體檢領(lǐng)域摸爬滾打了整整10年。在接待一位來訪者時，他語重心長地說：“體檢是一個良心活，"以質(zhì)取信"最重要。”一個沒有專業(yè)醫(yī)學(xué)知識的普通百姓，他在考察這個體檢中心適不適合自己時，能看到的只是這里環(huán)境好不好，服務(wù)行不行，地方大不大，價格高不高，卻很難了解這里的設(shè)備是否先進，檢驗結(jié)果是否準(zhǔn)確，醫(yī)生水平是否到位等，而這些恰恰才是真正體現(xiàn)體檢意義的地方。不同的體檢中心，重大疾病的早期檢出率千差萬別，很大一個原因就在于檢查設(shè)備上存在差距。

　　對于一個體檢中心來說，哪些設(shè)備是最重要的？

　　張黎剛說，B超、X光機和實驗室的檢驗儀器是常規(guī)體檢機構(gòu)必需的三大主要設(shè)備。但同樣是設(shè)備，品牌好壞、檔次高低、操作水平等直接決定了體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性。愛康國賓不論是常規(guī)體檢中心，還是高端旗艦中心，配備的都是世界主流品牌的設(shè)備，近三年還在不斷升級中。

　　在設(shè)備引進上，愛康國賓投入了非常大的資金。比如B超機，市場上便宜的有20萬一臺的，貴的也有高達幾百萬一臺，這跟分辨率直接相關(guān)。愛康國賓配備的B超機，絕大多數(shù)來自GE、西門子和飛利浦三大頂級品牌，每家體檢中心里還會有高、中檔次的搭配。體檢中，如果客戶B超檢查懷疑有問題，我們內(nèi)部要求馬上進行會診，以求得出一個更準(zhǔn)確、更負(fù)責(zé)任的結(jié)果和建議。

　　體檢中很關(guān)鍵的一個項目是血液檢查，包括生化檢查和腫瘤標(biāo)志物等免疫學(xué)檢查。尤其是腫瘤標(biāo)志物，結(jié)果越準(zhǔn)確，越有助提早發(fā)現(xiàn)腫瘤。在這方面，羅氏和西門子是國際主流的檢測解決方案提供商。所以，愛康國賓檢驗中心的標(biāo)準(zhǔn)配置是使用羅氏診斷儀進行腫瘤標(biāo)志物檢測，用西門子來做激素及部分腫瘤標(biāo)志物的檢測，用羅氏、日立、雅培等做生化檢測，這與國內(nèi)頂級三甲醫(yī)院的實驗室配置齊平。

　　“好馬配好鞍”，好的檢驗設(shè)備還需要好的檢驗試劑和耗材來與它相匹配。它們將直接影響到檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。拿采血管來說，體檢中每個人至少要抽兩管血，抽完后通常會放置一段時間后集中拿去檢驗。大的體檢中心一般有自己的中央檢驗室，但小的體檢中心可能需要送到第三方機構(gòu)檢驗，這段放置的空檔期很可能會因為采血管質(zhì)量不過關(guān)，導(dǎo)致血液出現(xiàn)稀釋、凝結(jié)、受污染等問題，從而使檢驗結(jié)果出現(xiàn)偏差。所以，對于需要大批量處理血液樣本的城市，愛康國賓選用的采血管以美國的BD和日本的積水兩大國際采血管品牌為主。2013年,與全國所有的體檢中心相比，愛康國賓對于羅氏診斷試劑的采購量僅次于301醫(yī)院的體檢中心，西門子診斷試劑的采購量排名全國第一。

　　在中國肺癌高發(fā)的情況下，X光機仍然是最經(jīng)濟的檢測手段，能發(fā)現(xiàn)大約20%的早期肺癌。但它有一定缺陷，如果癌變部位出現(xiàn)在肋間或者靠近心臟后面的部位，那X光機便很難發(fā)現(xiàn)。所以為了保證癌癥篩查的準(zhǔn)確性，今年開始，我們陸續(xù)配備了更高級的設(shè)備—CT。實際上，國際公認(rèn)的篩查肺癌最有效的方式就是低劑量的螺旋CT檢查，這也是國內(nèi)很多三甲醫(yī)院專家主推的一種篩查方式，能更早、更準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)腫瘤苗頭，且輻射量小?！缎掠⒏裉m醫(yī)學(xué)雜志》研究顯示，采用低劑量螺旋CT發(fā)現(xiàn)的早期肺癌占40%~50%，而用X射線（胸片）發(fā)現(xiàn)的早期肺癌在25%以下，且接近40%都是晚期肺癌，這表明低劑量螺旋CT的確能揪出更多的早期肺癌。根據(jù)美國癌癥學(xué)會的數(shù)據(jù)，晚期肺癌接受治療后，五年生存率100人中能活1人，但如果通過低劑量螺旋CT發(fā)現(xiàn)早期肺癌的話，五年生存率接近2人中能活1人。目前，愛康國賓在位于北京LG雙子座大廈的愛康君安旗艦中心配置了一臺128排的西門子雙源螺旋CT，同時，在上海、廣州、南京等城市配置了4臺64排的CT，這些設(shè)備均來自西門子、GE等全球領(lǐng)先品牌。國內(nèi)三甲醫(yī)院中，目前主流的配置也是64排的CT。未來幾年，愛康國賓還將在全國更多城市部署CT設(shè)備。

　　今年年初，我們還斥資近2000萬，在愛康君安旗艦中心配置了一臺西門子3.0T MAGNETOM Skyra核磁設(shè)備，這是西門子最先進機型。它能以更快的掃描時間、更高的分辨率、無輻射的綠色檢查，幫助醫(yī)生“看見”腦血管、乳腺、脊柱等部位不易察覺的早期病變。該設(shè)備投入使用3個月來，有近百名女性進行了乳癌篩查，最終發(fā)現(xiàn)了4名早期乳腺癌患者。

　　攜手國內(nèi)外頂級醫(yī)生提供服務(wù)

　　張黎剛認(rèn)為，高端設(shè)備，還需要優(yōu)秀醫(yī)生來駕馭和操作，醫(yī)生水平的高低一定會直接影響體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性，所以愛康國賓體檢中心的核心崗位要求都由來自三甲醫(yī)院副主任醫(yī)師以上的專家坐鎮(zhèn)。在北京，X光、B超的主任來自中日友好醫(yī)院，檢驗中心的主任來自北京協(xié)和醫(yī)院原檢驗科的專家；在愛康國賓全國各地的分支機構(gòu)里，另有多名院長與醫(yī)療管理人員之前都在三甲醫(yī)院擔(dān)任著院級領(lǐng)導(dǎo)。每個月，愛康國賓還會邀請三甲醫(yī)院的專家來現(xiàn)場監(jiān)測，檢查我們的體檢醫(yī)生操作是否規(guī)范，體檢結(jié)論是否存在偏差等。

　　為了讓醫(yī)護人員緊跟醫(yī)學(xué)前沿，我們還成立了內(nèi)部的愛康學(xué)院，由原北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院研究生院的常務(wù)副院長牛學(xué)勝教授出任愛康學(xué)院分管醫(yī)學(xué)教育的院長，每一兩周就會邀請醫(yī)學(xué)專家和教授們給我們的醫(yī)護團隊進行培訓(xùn)，包括專業(yè)技術(shù)、隱私保護等。另外，我們還牽手國際知名醫(yī)院的專家，聘請他們在愛康國賓擔(dān)任重要的管理崗位，例如，愛康君安旗艦中心的院長就是由哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院前任副院長Tom Fox教授擔(dān)任；再如，我們?nèi)蚊_北榮民總醫(yī)院榮科醫(yī)學(xué)影像中心創(chuàng)辦人鄭慧正博士出任首席醫(yī)療官，同時聘請美國杜克大學(xué)大腦成像研究中心主任、美國白宮大腦計劃首席科學(xué)家之一的宋無名教授出任首席科學(xué)顧問。

　　如何看待體檢價格和質(zhì)量

　　在談到如何看待體檢和體檢質(zhì)量時，張黎剛認(rèn)為，價格會是一個影響因素，但更多的人在選擇體檢服務(wù)時首先會考慮品牌。2013年，福布斯榜上中國最大100家公司中有77家選擇了愛康國賓，財富全球500強的在華企業(yè)中有189家選擇了愛康國賓。我相信他們看重的就是愛康國賓的品牌和品質(zhì)。我們來算一筆賬，比如100元的收入，愛康國賓的分配比例是：30%用于人工以及管理，20%用于采購試劑耗材和外送等，12%付房租，6%是設(shè)備折舊費，15%用來做品牌推廣、市場銷售等人員的工資獎金等，扣除之后大概還剩下17%，然后要繳納25%的所得稅，再扣除一些集團總部的運營費用，整個集團的利潤就只有11%左右了。按此計算，如果其他體檢中心價格很低，必定會在設(shè)備和試劑的采購、醫(yī)療人員引進等方面通過降低品質(zhì)來降低投入，這樣體檢的品質(zhì)自然無法保障。去年，愛康國賓為大概270萬人次提供了體檢與健康管理服務(wù)，這個人數(shù)不是業(yè)內(nèi)最高的，但愛康國賓的全年總收入近12億元，卻是所有體檢機構(gòu)中最高的。我想，這應(yīng)該是品牌與服務(wù)品質(zhì)所致。

　　后續(xù)健康管理才是體檢的終點

　　“體檢年年有，報告無人理”，許多體檢者檢后對體檢報告聽之任之似乎成了一個常態(tài)，張黎剛指出，這是對自身健康極不負(fù)責(zé)的態(tài)度，為此，愛康國賓內(nèi)部有一個制度，就是對懷疑有重大陽性問題的客戶一定要電話回訪，督促他們做進一步檢查確診。舉個特別典型的例子，2009年，一個27歲的楊姓小伙子在愛康國賓麗都分院體檢時，血化驗結(jié)果顯示白血球高達50000以上，當(dāng)時檢驗中心的卜玉芬主任就建議他再去醫(yī)院檢查一下。但小伙子未當(dāng)回事，卜主任就一次次的給他打電話，小楊只好去北京醫(yī)院進一步檢查，結(jié)果確診為慢性粒細(xì)胞性白血病。由于發(fā)現(xiàn)得早，通過調(diào)整生活方式，堅持藥物治療，小楊身體狀態(tài)一直不錯。這種例子在愛康國賓十年的健康體檢生涯中發(fā)生過很多，本著為客戶高度負(fù)責(zé)的精神，愛康國賓堅持把早期發(fā)現(xiàn)疾患的責(zé)任扛在肩上。因此，一次合格的體檢，拿到報告并不是終點，做好后續(xù)的健康管理才是體檢的最后一道工序。

　　在體檢領(lǐng)域摸爬滾打了十年， 張黎剛覺得，自己最快樂的是，每年有幾百萬人選擇我們的服務(wù)，每年查出數(shù)以千計的早早期癌癥患者和大量的陽性患者，挽救和延長了他們的生命，愛康國賓做的這份功德無量的事業(yè)逐漸得到了人們的認(rèn)可。但有時感到痛苦的事情也很多，感受最深的是現(xiàn)在醫(yī)患間距離和冷漠成了常態(tài)，我們這里很多醫(yī)生來自大醫(yī)院，雖然到了愛康國賓，服務(wù)意識和行事風(fēng)格都有了一些改變，但離客戶期望的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還有差距。所以，我希望有一天，當(dāng)你走進愛康國賓，感受到的會是不一樣的醫(yī)生，不一樣的質(zhì)量和不一樣的服務(wù)。